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根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）《市政务服务和大数据管理局关于做好2020年政府信息公开工作年度报告编制和发布工作的同志》要求，编制完成本报告。报告中所列数据的统计时限自2020年1月1日至2020年12月31日。

一、总体情况

2020年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市关于全面推进政务公开工作的部署要求，以基层政务公开标准化规范化为抓手，以促进发展和群众满意为根本点，加大信息公开和政策解读力度，及时回应公众关切，保障人民群众对房管工作的知情权、参与权、监督权。

（一）围绕重点领域，持续加大主动公开力度。通过局门户网站、权威新闻媒体、微信公众号、微博，线下政务公开专区等平台及时发布信息，切实保障信息公开各渠道的畅通性、准确性、时效性。2020年网站发布各类政府信息共计348273条，其中通知公告类信息62条；保障性住房信息91577条；商品房（经济适用住房）预售信息1133条，商品房项目信息253967条；商品房成交统计信息328条；各类信用信息291条；工作动态类信息353条，专栏发布信息562条等。并在省住建厅的网站上开设了《企业资质申报和审批信息公示公开》专栏。

（二）坚持以人民为中心，积极回应群众关切问题。做好依申请公开受理和答复，规范答复文书格式，在规定时限内做好信息收发、登记、办理、答复、送达、归档，受理公民、法人提出的政府信息公开申请141宗，予以公开及部分公开69件，属于保护第三方合法权益3件，属于行政查询事项4件，本机关不掌握相关政府信息33件，没有现成信息需要另行制作，没有现成信息需要另行制作5件，信访投诉类5件，重复件2件，其他处理16件，结转下年度继续办理2件。

（三）强化监督保障，提升政府信息管理水平。建立健全信息公开制度，制定印发了《市住房保障房管局政务网站维护管理规定》及《关于进一步加强政务网站维护管理工作的通知》，规范政府信息制作、获取、保存、处理相关流程，严格按照要求进行信息发布和台账管理。定期针对网站内容保障及链接有效性进行巡查并形成月度巡查报告，及时发现、更新、撤换过期、失效的网站信息，确保网站内容无错别字、无错误链接、图片正常显示、附件正常下载等，保障网站内容准确性、时效性和权威性，督办各责任部门及时对栏目进行更新，共编制网站月度巡查报告10期（疫情期间停止2期）。加强队伍建设，指定专人负责政务信息公开工作，积极参加省、市、部门举办的政务公开等培训会议。

（四）集约系统平台，持续提升网站建设水平。按照365bet亚洲官网_365bet365娱乐_365哪个才是真的“数字政府”建设领导小组办公室全市政府网站集约化建设的有关部署安排，于2019年10月启动了局政务网站集约化改造工作，分阶段完成了迁移改造各项工作任务，并于2020年2月14日在市集约化内部测试平台上线试运行，4月16日向365bet亚洲官网_365bet365娱乐_365哪个才是真的“数字政府”建设领导小组办公室提交《网站上线申请函》，并按市级集约化平台要求完成网站正式上线。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的问题及改进情况

2020年，我局信息公开工作整体水平持续提升，政府网站平台建设不断完善，信息公开渠道更加多元化，但整体水平与省、市要求和公众期望相比仍有差距。主要还有以下几个问题：一是公开意识有待进一步增强；二是公开主动性还需进一步提高；三是公开渠道需要进一步拓展。

2021年，我局将继续将继续根据中央、省、市工作安排部署，结合房管工作实际，聚焦社会公众需求，推进新《条例》宣传贯彻工作深入落实，切实提升政府信息公开水平和公开实效，打通政府联系群众的“最后一公里”，力促政府信息公开水平迈上新台阶。

六、其他需要报告的事项

我局认真办理人大代表建议28件、政协委员提案69件，见面率、回复率、满意率均实现100%。

市住房保障和房屋管理局

2021年1月21日